|
|
|
En stark kundupplevelse
Han talar om högupplösta och snygga bilder, video, möjligheten att skräddarsy sin produkt och se den i sitt rätta element. Och han visar exempel som imponerar. Nedan finner du en kort beskrivning och länkar till några av de sajter han visade. Låt dig imponeras! Video ger en känsla för klänningen Hos klädföretaget Martin+OSA står modellerna inte still. Vill man ha outfitförslag knallar tolv modeller in i en varsin ruta och visar upp kläderna. Varje modell har sin egen personlighet och snurrar runt med jämna mellanrum för att visa sina kläder från alla håll. På Martin + Osa kan besökaren även klä, sko och smycka min egen skyltdocka, när hon är nöjd med looken kan jag köpa hela kittet. Matchinghjälp - Min fru är så imponerad av att jag verkligen kan klä mig för att matcha henne vid finare tillfällen. Hemligheten är att jag använder mig av antropologie, laddar upp en bild på hennes klänning och köper en skjorta som dyker upp. Vill jag ha riktigt mycket pluspoäng köper jag en accessoar till henne också, säger Jeff Hunt. Tjänsten erbjuds Antropologies mest trogna kunder och är inte för allmänt beskådande. Inredningshjälp Shaw floor säljer golv och mattor. Där kan man ladda upp en bild på ett rum i sitt hus och se hur det skulle se ut om man lade in ett nytt golv eller prydde det gamla med en matta. Jeff Hunt plockar upp en bild på ett sovrum. Han väljer en rund matta som får plats vid sängens fotände. Sedan väljer han en avlång matta som är så stor att den går in under sängen. Vi ser skuggorna från benen och får verkligen en känsla av hur rummet förändras och vilken matta vi skulle ha valt.
- Det är så svårt att stå i affären, hålla upp en liten tygbit och föreställa sig hur soffan skulle se ut om den var klädd i det tyget. Många ångrar sig när soffan kommer hem. På detta sätt får företaget nöjdare kunder, eftersom de fått en bättre bild av hur soffan kommer att se ut, och företaget får färre returer. Dessutom är det ju jättekul att få klä en soffa i sex olika tyger, säger Jeff. Designa dina glasögon eller skor Oakley låter webbesökaren designa sina egna solglasögon. Jag kan kombinera lins och bågar, skriva mitt namn eller ett ord jag gillar. Och om jag är nöjd med min design kan jag köpa ett par solglasögon jag verkligen vill ha. Inför EM låter Stadium sina besökare trycka upp fotbollströjor med valfritt nummer och text. När besökaren har skrivit in sitt namn och nummer kan han se hur det kommer att se ut innan han beställer. Skärmen är fortfarande platt, men Jeff bevisar att det går att skapa starka kundupplevelser på nätet. Är man smart kan man få besökaren att stanna i timmar och återkomma ofta. E-handeln bygger varumärket, lockar till köp och besök i butik. |
|
|
|
|
